近日,一男子到石门农商银行楚江支行办理10万元取现业务。当班柜员按照业务办理流程开展调查,先就资金用途进行询问,该客户称这笔钱是向舅舅借的,用于房屋装修,并提供了相关聊天记录证明。但该行工作人员在查询流水过程中,发现该笔资金为跨省跨行、分批多次转入,转入方为陌生交易,并不是其舅舅。这一异常情况立即引起了柜员的高度警觉。接着,工作人员根据相关线索与客户进行耐心沟通,客户这才透露出该笔款项是陌生QQ好友指示其来银行帮其操作套现的,并告诉了他具体操作步骤和应对话术。经过综合分析,该行柜员判断该笔资金存在可疑,迅速将该情况上报主管,并向辖区派出所报警。
派出所民警迅速响应,赶到现场进行调查,民警一边了解记录情况,一边提醒该客户不要帮陌生人过渡可疑资金,严重时可能会给自己带来刑事责任。客户听完后感慨道:“幸好农商银行工作人员尽责,不然这笔钱我就帮忙给取出来了,那麻烦可就大了!谢谢你们!”
第二天,通过公安系统的连夜侦查,这10万元确为涉诈资金,该客户银行卡也被有权机关紧急冻结,避免了造成后续更多的损失。该行也将以此为契机,进一步加强员工培训,持续提升反诈识诈能力,牢牢守护好群众“钱袋子”。