武冈农商银行：热辣滚烫武冈农信人延伸服务触角

近日，武冈农商银行城西支行深入贯彻总行工作部署，精心打造网格化支行示范点，对辖区内社区、村落及沿街的商铺细分三级网格，由城西支行行长钟炜带领网格员进行“十”字形的入户走访。

“大爷，您家孙子现在在哪里上学啊？”在走访过程中，城西支行通过与客户之间的家常闲聊拉近距离，利用定期走访、上门服务等方式，深入了解客户的经营状况和资金需求，并积极向客户宣传金融知识，对有需求的商户提供精准化的金融服务。走访后，每日对客户信息及金融需求进行建档登记，并绘制网格化版图。至7月31日止，城西支行走访商户460户，其中贷款意向客户30户，办理农信扫码付20户。贷款授信400万元，已用信200万元。

城西支行圆满完成了网格化示范支行的走访任务，并为日后业务营销奠定了坚实的基础。下一步，城西支行将持续下沉服务，全面构建网格化服务管理体系，构建银行与客户的便捷服务纽带，进一步提升服务效能，真诚为群众办实事。