南县农商银行：联手民警帮助走失老人回家

“谢谢你们啦，不然我真不敢想象会发生什么事情。”只见一个头发花白的老人正搀扶着另一个瘦削的老人上电动车，还不忘回头向门口目送的南县农商银行大通湖支行工作人员致谢。

近日，一位民警搀扶着一位瘦削的老人来到了南县农商银行大通湖支行营业厅。大堂经理立刻上前迎接，询问客户办理的业务内容。原来老人已记不得回家的路，口中只念叨着自己要来农商银行取钱，于是民警带着老人来到了大通湖支行。当班柜员为老人办理了取款业务，老人的听力退化，询问要取款的数额，老人无法理解，于是贴心的大堂经理凑在耳边为大爷翻译。取款业务办理完成后，帮助老人回家却成为新的当务之急。

为此，工作人员首先将大爷带到休息区的椅子上落座，经沟通得知，老人的确已忘记回家的路。取得老人同意之后，工作人员接过老人的老年机，开始搜索手机里的电话簿。电话簿未保存任何电话，但通话记录有与其常联系的号码。在等待电话接通的过程中，工作人员贴心地为大爷递上了一杯温水，并安抚老人的情绪。终于在拨打数次之后，有人接通了电话，工作人员简明扼要地描述了老人目前的情况，对方在电话里连忙感谢并表示马上来接老人。

背靠三农，鱼水之情浓于水。一直以来，南县农商银行秉承以客户为中心的服务理念，为客户排忧解难，做老百姓家门口最值得信赖的银行。