安化农商银行：“火眼金睛”防电诈 守护百姓“钱袋子”

“真是太感谢你们了，果然那些人是搞诈骗的。要不是你们及时提醒，我可能就把钱转给他们了！”近日，61岁的客户胡先生来到安化农商银行连里分理处柜台，激动地向当班柜员连声致谢。

几天前，胡先生来到该行柜台申请调高其账户非柜面限额。当班柜员询问其调高限额的用途时，胡先生称要投资“收藏品”，且这些“收藏品”经过了“专家”认证，如果不及时出手认购就会被其他人抢占先机。见此情形，当班柜员立即提醒胡先生，当前电信诈骗形势严峻，不法分子会以各种手段诱骗老百姓的资金，一定要提高警惕。听到提醒，胡先生信誓旦旦地向柜员展示了其手机上保留的“藏品证书”，认定图上都是极具收藏价值的景德镇瓷器，坚持要求柜员为其提高限额。“高龄”“线上交易”“高额回报”，当这些敏感词凑到一起，当班柜员立即意识到这是一起风险极高的疑似电信诈骗案件，在耐心与客户沟通解释的基础上未办理提额业务，并反复提醒胡先生不法分子在后续将会持续要求胡先生向其转账汇款，千万不要听信。最终，在柜员的劝解下，胡先生答应先回家观察事态发展，并对其账户采取了进一步的保护性限额措施，防止客户资金遭受损失。

次日，胡先生再次来到该行柜台，兴冲冲说到：“果然那些人是骗子，一直要我转钱，后来还把我的微信都拉黑了。多亏了你们‘火眼金睛’，一眼帮我识破了这个骗局，更多亏了你们认真负责，坚持没帮我调限额，不然我的损失可就大了，咱们安化农商银行真是贴心又专业！”

当前，电信诈骗手段层出不穷，反电诈形势依然严峻。安化农商银行高度重视反电诈工作，一方面，组织全员学习反电诈工作相关文件和各类真实案例，提高柜台防电诈技能水平；另一方面，坚持“带金融知识下乡”，多次开展反电诈主题宣传活动，将反诈防诈知识带到农村集市、邻里乡间。下阶段，该行将继续做实反电诈工作，为地方群众带来更高效的金融服务，为守护好百姓“钱袋子”持续发力。