娄底农商银行:做好养老金融 守护百姓美好生活

点击数: 时间:2024-08-06 作者:陈国安 周彩群 来源:娄底农商银行

“真的太感谢娄底农商银行啦,不然我还要赶很远的路才能办理,现在天气又热又晒,在家也能办理好业务”手持社保卡正在激活的李大娘点赞到。

李大娘家住石井村,在家养殖鸡鸭和种植一片黄桃,每逢农忙季节,她都是铺在农业基地,平常很少有时间到营业网点办理业务。最近,因为社保卡密码被锁,急需用钱,但恰逢酷暑和秋收季节,暂时没有时间去网点办理业务。这是,正碰上娄底农商银行工作人员开展上门服务活动,李大娘高高兴兴的跑到工作人员面前办理完业务,又高高兴兴的回家了。

这不仅是该行服务广大老百姓的平常工作,更是传递温暖的彰显。同时,为进一步满足老年客户需求,该行积极开展网点适老化改造,各营业网点配置了无障碍通道、老花镜、放大镜、便民箱、移动填单台等服务设施。根据老年客户的习惯与特点,在手机银行App等推出了“关爱版”操作界面,更便利老年客户操作。通过厅堂服务、线下宣讲等形式高频开展防范非法集资、防范电信诈骗、反洗钱等各类普及知识宣传活动,让老年群体在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。

下阶段,该行将针对行动不便的老人,开通绿色通道,利用移动终端设备开展延伸上门服务,切实打通金融服务“最后一公里”,助力客户实现更加美好幸福的生活。

 

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