郴州农商银行：温暖服务暖人心 零钞搭起连心桥

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“我这些钱可以存在你们这边吗？”张女士提着一个篮筐来到郴州农商银行，她走进营业厅，小心翼翼地把篮筐打开问大堂经理。

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张女士是附近批发市场的商户，日常经营中常常收到顾客给的零钞，一个星期就能积累一大筐，她也害怕数量过多的零钞被拒绝办理业务，思索再三决定来农商行问一问。该行工作人员了解到这情况后，立即开启绿色专用窗口为其办理业务。

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工作人员先对零钞进行初步分类、整理，现金柜台清点。经过一个多小时的努力，终于将零钞清点完成，张女士看着钱币整整齐齐地放在柜面上，对银行高效、贴心的服务连连点赞道“真是太感谢了，你们农商银行的服务真好，值得信赖！”期间，工作人员为客户推荐办理了聚合支付业务，方便快捷收款，可以降低减少现金交易的风险，同时还添加了客户微信，方便客户了解咨询。

义捷水果批发市场有很多批发商户、零售店等，他们的小面额零钱存款业务需求量非常大，该行每天都能接到这种大数量小面额零钱的存款服务，有时一天就能达到三十万小额零钱存入。沉甸甸的零钱代表了沉甸甸的责任，今后郴州农商银行将持续做好小面额存兑、残损币存兑工作，以敬业、专业的优质服务，打造“有温度的百姓银行”，用细心、耐心、专业的服务，赢得客户的满意和信赖，金融服务无小事，一张张纸零钞搭建起了郴州农商银行与客户之间的连心桥。