巴陵农商银行：积极开展信访工作法制化宣传活动

为着力推进信访工作法治化进度，促进依法信访理念深入人心，持续深化《信访工作条例》学习宣传贯彻工作，自5月份以来，巴陵农商银行深入落实监管部门安排部署，多渠道、多层次、多样式地组织开展了《信访工作条例》暨信访工作法治化宣传活动，全力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的浓厚氛围。

为推动宣传《信访工作条例》进农村，5月16日，巴陵农商银行在张谷英村孝廉家风传承馆举办了信访工作法制化宣讲活动，工作人员深入浅出的讲解了《信访工作条例》的主要内容和信访工作法制化的相关要求，引导村民依法理性表达诉求。

还发挥网点阵地宣传优势，要求所有网点在LED显示屏上滚动播放活动口号，在宣传栏放置信访知识宣传折页，并由大堂经理不定时对正在休息的客户宣讲相关知识，通过宣讲让客户进一步了解到信访工作的重要性和规范流程。

不仅如此，各网点均设立了“我为群众办实事”便民咨询窗口，指定专人在网点解答客户信访疑问，帮助客户了解信访人的权利义务和信访流程，进一步了解客户心声和诉求，解答关乎客户切身利益的实际问题，使客户更加了解信访工作的法律地位和重要性，增强了对信访工作的信任和支持。

今后，巴陵农商银行将继续以金融消费者宣传教育为契机，不断推动信访法治化宣传工作常态化，引导群众依法理性表达诉求，为构建和谐金融秩序作出努力。