衡南农商银行：暖心兑换“零钱包” 现金服务“零距离”

为进一步优化现金流通环境，提升现金服务水平，近日衡南农商银行工作人员走进车站、商铺、市场、超市等地，积极开展“零钱包”兑换宣传活动，切实提升了服务质效，满足了客户零钱兑换需求。

活动现场，该行工作人员提前准备好印有我行LOGO的“零钱包”，并根据商户实际需求配备50元、20元、10元、5元、1元等不同面额的现金，现场讲解了人民币辨别技巧，拒收现金的危害和反假币知识等，普及了不宜流通人民币及残污损人民币兑换流程，在有效满足商户日常找零现金需求的同时让客户了解到了更多有关人民币的知识。

据出租车驾驶员张师傅介绍，平时出车中偶尔会遇到一些老年人不会使用智能手机和电子支付的情况，需要找零时也会束手无策。“平时到银行兑换零钞还需要排队耽误时间，现在衡南农商银行推出的‘零钱包’活动对我们出租车司机来说实在是太贴心了，通过微信、电话预约，就能直接兑换，排队的时间也节省了！再也不怕找零难了！”“是啊，有了‘零钱包’我就可以经常来给孩子换零花钱了！”“年纪大了，不会使用手机，衡南农商行推出的这个‘零钱包’服务对我们老年人太友好了，赶集、买菜都方便！”此次宣传活动共计兑换80余个“零钱包”，兑换金额15000元，获得了出租车驾驶员和广大市民的一致好评。

下一步，衡南农商银行将继续优化支付服务便利性，聚焦老年人、个体工商户等群体兑换难的问题，加强协同配合，多措并举打通服务堵点，推动福祥e站、手机银行、现金兑换等多种支付服务并行发展，相互补充，真正实现“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”，切实提升金融服务水平，满足人民群众现金支付服务需求。