桃江农商银行：客户需求无小事，贴心服务零距离

近日，浮邱山支行营业大厅匆匆忙忙走来了一位客户，她红着眼睛，哽咽的咨询到：“父亲不能来，忘记密码，能否取款？”支行主管会计立即上前询问相关情况，了解到该客户的父亲刚刚确诊为白血病，急需资金治病，但忘记了取款密码，因父亲病危不能前来办理，一家人心急如火。

根据这一情况，该行浮邱山支行特事特办，开通绿色通道，由会计带领柜员为客户上门办理“重置密码”业务。在医院为老人提取指纹和现场拍照后，老人热泪盈眶，紧紧地拉着我们的手：“同志，辛苦你们了，为了我这个老家伙，跑这么远，麻烦你们了！如果能挺过去，我一定请你们来家里吃饭”。该行工作人员随即安慰到：“大爷，您现在最需要的是好好休息，一定会好起来的。等您出院，我们一定准时赴约，不见不散”。从接到客户求助到业务完结仅用时40分钟。

桃江农商银行一直秉承“以客户为中心”的服务理念，充分考虑客户需求，通过开展送金融服务上门等方式，让特殊群体客户享受贴心高效的服务，以最快的速度解决客户的“难题”，以实际行动赢得客户认可与称赞，真正做到客户需求无小事，贴心服务零距离。