桃源农商银行：“绿色通道”助重症患者快速开户

11月23日，桃源农商银行观音寺支行为一名重症患者快速办理了代理开户业务，及时响应客户紧急需求，保障其后续医疗流程顺利进行。

据了解，开户人蔡女士因突发急性重症胰腺炎，处于昏迷状态，目前仍在ICU接受治疗。其家属前往观音寺支行，表示急需为蔡女士开立银行账户，用于后续医疗费用的结算及相关资金处理。由于蔡女士本人无法到场，业务办理面临实际困难。

得知情况后，支行迅速启动应急服务机制，在核实情况后立即开通“绿色通道”。工作人员一方面与医院取得联系，通过视频方式确认蔡女士当前状况及家属相关信息；另一方面，协助家属填写《授权委托书》，并准备医院出具的疾病诊断证明等必要材料，确保代理开户手续合规、完备。

在材料审核通过后，工作人员全程引导家属完成信息录入、系统操作及签字确认等环节，各流程紧密衔接，仅用半小时即成功为蔡女士办理开户。

业务办理完成后，家属对支行的高效服务和及时帮助表示感谢。该行将持续关注客户情况，为客户金融需求积极提供相应支持。