道县农商银行：金融服务无小事 上门服务暖人心

9月27日上午，道县农商银行洪塘营支行迎来了一位特殊的客户。“你好，我想把这张社保卡重置一下密码。”经过一番询问，该网点工作人员了解到，前来办理业务的蒋先生，是为其哥哥的社保卡办理密码挂失重置，因其哥哥瘫痪在床，只能自己独自前来。

因社保卡密码重置业务须本人携带身份证办理，卡主本人因病卧床，在了解到这一特殊情况后，该网点会计主管按照做好特殊客户服务工作的相关工作要求，协同客户经理上门核实办理业务。当卧病在床的哥哥看到农商银行工作人员上门服务时，眼里满是感动的泪花。蒋先生感激地说：“道县农商行员工上门服务真是周到又贴心!”他的话语充满真诚和感恩，紧紧握住工作人员的手不停道谢，长年辛勤操劳使那双手如松树皮一般粗糙，脸上却露出了如释重负的笑容。

下一步，道县农商银行将持续优化服务流程，提升服务质效，将“有道之行，行之有道”的企业理念落到实处、化作经常。