道县农商银行：开展柜面操作风险防范与管理专题培训

为进一步提升柜面业务水平，做好柜面业务操作风险的防范和管理，道县农商银行适时举办了柜面业务操作风险防范与管理培训，全行员工分批次参加培训。

此次培训详细讲解了“柜面业务风险防范新变化新形势”“风险防控与优质服务的关系”，从客户身份识别、特殊客户授权业务、反电信诈骗、反洗钱操作实务与监管风险防控等方面进行授课。培训课堂上，学习氛围浓厚，学员们踊跃回答问题，培训效果良好。此次专题培训中当前柜面业务风险防控与优质服务这一重点，极具实用性，切实提高了参训人员风险合规意识，帮助学员们提升了业务处理技巧和客户服务能力。

营思笃实，道行致远。通过此次培训，全行员工对柜面操作风险防范有了更深的认识，为推进道县农商银行业务稳健发展打下了坚实基础。‍