郴州农商银行：我为老兵办实事 真情服务解忧难

“你好，我想帮我父亲开一张卡，他正在住院，医疗报销需要办理银行卡，但是他行动不便不能走路，你们有什么办法吗？”近日，一位客户来到郴州农商银行爱莲湖支行咨询，此时的他正在为父亲办卡的事而发愁。

工作人员在了解到老人是一名退伍老兵80多岁，目前在中医院住院治疗。本着“急客户之所急、特事特办”的原则，支行工作人员在核实情况后，留下客户的联系方式，当天下午便组织员工前往医院，为老人上门服务，成功开办银行卡。

在业务办理完毕后，这位80多岁的老兵向工作人员竖起大拇指夸赞道：“你们的工作效率和作风可不比咱军人差啊！速战速决又贴心！感谢你们能为老头子我着想！你们农商银行太好了！”

服务送上门，让“特殊”客户享受到“特殊”的服务，对爱莲湖支行来说不是第一次也不是最后一次，爱莲湖支行始终坚持优服务、提质效、办实事的工作原则，坚持以客户为中心，持之以恒做好客户服务，努力打造“适老、便老、近老”的“三老”服务。扎扎实实地为每一位客户解决好每一个困难为广大群众送去有温度的金融服务。