慈利农商银行：走在奋斗的路上

“人勤春来早，奋斗正当时”。开门红启动后，三合口支行积极响应、积极行动，用实干在新征程上做先锋、打头阵、再创辉煌。截至3月底，贷款较年初净增488万元；到期贷款收回率100%。

回顾这一段工作，有进步也有不足，从中也学到了很多，主要总结有以下几点：

一、提升思想，改进服务。作为慈利农商银行三合口支行的一员，我们的工作直接面向基层百姓，也最先领略当地的风土人情。因此在工作中，要时刻保持自己的服务态度，无论何时都能进入积极的服务状态。当客户询问不懂的业务时，能够认真仔细不厌其烦的耐心解答，真正做到“急客户之所急，想客户之所想”。在新年会上，支行再一次强调了服务思想，确保在工作的任何时刻都要做好准备，备好工作思想，带着最好的一面去服务每一位客户。

二、遵循制度，不忘学习。要严格按照人民银行、总行制定的各项规章制度执行，做到不违规操作，遇到客户提出的不合理要求，不办理有损我行利益的；遇到客户着急的业务，提高自己的办事效率。同时鼓励员工利用业余时间，多学习一些其他方面的知识，提高自身的综合水平，例如用人民日报APP、学习强国APP去了解国际形势和国内外大事，开阔视野，学习专业人士的评论文章，或是参加兴趣班的活动等等。

三、立足本岗，积极进取。在做好自身本质工作的同时，也要多尝试自身岗位以外的工作。“逆风的方向，更适合飞翔，只有面对不同的挑战，才能不断地成长”。从简单存取款业务，到委派会计的记账，以及凭证的编辑存放，再到客户经理的信贷走访等等，让自身对农信工作有进一步的了解，也掌握了解一些银行业相关的营销技巧。在今后的工作中，将理论知识运用到实际的工作上去，进一步提高自己的业务水准。

四、内外联动，信息结合。“时光在路上，你我的步伐也从未停歇，一路走来，我们并不是一个人在奋斗”。很多时候，支行要去完成某项工作，往往需要内勤和外勤联同配合。在平日的工作中，内勤人员可以与前来办理存钱款业务的客户多沟通，询问资金的用途，了解家中是否出现了急需用钱的情况，自主寻求贷款客户数，多去留意客户名下是否存在到期贷款，告知行长及客户经理，为不良贷款的清收一同努力。外勤人员可在外拓户中实地了解情况，在营销便民卡、信用卡的同时可以为客户传授一些反电诈、反洗钱和存款保险相关知识，减少内勤涉案账户的风险。有效的内外联动方能赢取最终的胜利。

“支行就像是一个大家庭，我们都是这个大家庭的一员”，这是我们常说的一句话。夜晚相伴灯未灭，还记得大家为了完成某个工作在一起奋斗的场景；隐形翅膀伴我行，也记得平日里的互相照顾的那段时间；缤纷花儿始相衬，更记得成功过后喜悦的场景。这段时间以来，“家庭”这词一直刻在我们团队的内心深处，激励着我们不断去奔跑，我们并不是一个人在奋斗。三月底，慈利农商银行三合口支行圆满完成了开门红任务指标。