临澧农商银行：“三聚焦三提升”扎实推进“开门红”

自开展2023年一季度“开门红”旺季营销以来，临澧农商银行望城支行积极落实总行下发的开门红旺季营销的相关文件精神，早谋划、早部署、早行动，多措并举扎实推进开门红营销工作。

聚焦任务考核，提升全员积极性。该支行根据总行下达的各项任务，逐个细化分解下达到每一位员工，确保各项任务人人重视，全员参与。加大对“开门红”活动的监测、通报和考核力度，通过晨会、周例会对每位员工的任务完成情况进行通报，做到“人人头上有指标，千斤重担大家挑”，充分调动全行营销的积极性。

聚焦多元宣传，提升活动影响力。抓住存款利率上浮优势，结合“趣味厅堂”“金融宣传进集市”、客户回访、公益送访、上门拜访等活动，将线上与线下宣传营销相结合，形成“线上+线下”的立体式宣传营销模式，大力宣传存贷款及电子银行产品，了解客户需求，开展客户维护，加强产品营销，稳固市场定位。

聚焦优质服务，提升客户体验感。实行非临柜人员“站大堂”制度，即在休息日担任大堂经理，负责为客户填写单据、开通手机银行、帮助客户自助存取款、讲解惠农政策等，有效缩短相关客户办理业务的时间，提升服务质量。同时，积极参与客户走访，为有疑问的客户答疑解惑，为有需要的商户兑换零钱，为有困难的客户提供帮助，在与客户的家常之间积极宣传便民卡、“常德快贷”等业务产品，拉近客户与农商行关系，促进支行各项任务的落实。