沅江农商银行：零散硬币存“安心” 家乡银行暖民心

你们的服务真贴心，为家乡银行点赞！”近日，客户谢先生在沅江农商银行四季红支行顺利办理硬币存款业务后，对支行暖心、高效的服务给予高度评价。

当日，四季红支行营业大厅客流集中、业务繁忙。市民谢先生手提一个厚重铁盒，神情忐忑地来到营业窗口咨询存款业务。工作人员见状立即耐心接待，细致询问了解客户实际情况。经沟通得知，谢先生早年在外经营超市，日常经营中积攒了大量零散硬币。随着年岁增长，他结束外地经营返乡退休，将多年留存的硬币一并带回，因担心银行不予受理，一直未能妥善存储，此次抱着试一试的心态来到支行求助。

群众事，无小事。了解客户诉求后，四季红支行坚持以客户为中心，在保障厅堂正常业务有序开展的前提下，专门安排工作人员加班加点，对客户硬币逐一分拣、清点、核对。经过认真细致的逐枚清点、复核汇总，最终将638.7元硬币全额存入谢先生账户，圆满解决了客户的难题。

小小的硬币，折射出浓浓的金融温度。一直以来，沅江农商银行四季红支行始终坚守本土初心、践行普惠使命，立足“百姓银行、家乡银行”定位，积极为群众办实事、解难题。面对特殊、琐碎、繁杂的现金业务，支行全体员工始终耐心服务、贴心对待，不推诿、不拒办、不怕繁，用细致周到的服务赢得群众认可与信赖。

下一步，沅江农商银行四季红支行将持续优化服务质效，提升便民服务水平，以更暖心、更贴心、更优质的金融服务回馈广大客户，全力做好辖区普惠金融工作，切实树立本土农商银行的良好形象。