“这么多脏旧硬币,换别家我都怕遭嫌弃,你们不嫌麻烦、认认真真帮我清点,服务实在贴心周到!”近日,新邵农商银行雀塘支行内,一名副食门店经营商户紧紧握着工作人员的手连连道谢。
据了解,该商户经营多年,日常收款积攒下一大堆旧硬币。这些硬币因长期流通、沾染油污灰尘,部分币面模糊、粘连在一起,难以自行清点,于是专程来到该行雀塘支行寻求帮助。工作人员知悉情况后,主动放弃休息时间,利用午休及业务空闲时段分批开展清理清点工作,先用软布逐一擦拭清理污渍,再细致分拣不同面额,逐枚清点、规整捆扎。大家分工配合、耐心细致,丝毫没有因钱币脏乱繁琐产生懈怠,埋头忙碌近一小时,最终完成全部钱币核验,清点出残污硬币合计270元,顺利存入客户账户。
下一步,该行将继续坚守金融为民初心,积极发挥地方法人金融机构的责任和担当,不断优化柜面服务举措,聚焦小微商户急难愁盼的小事难事,以细微务实的行动,把优质、暖心的金融服务送到群众身边。