永顺农商银行：小事彰显服务温度 耐心清点硬币获客户点赞

金融服务无小事，细微之处显担当。近日，永顺农商银行抚志支行贴心为经营杂货铺的覃大姐清点2100余枚积存硬币，以耐心细致的服务收获群众好评，用实际行动践行本土百姓银行的服务初心。

家住抚志乡那必村的覃大姐，在省道沿线经营杂货店，来往车流客流密集，顾客日常付款多使用硬币，长年累月积攒下大量零散硬币。因硬币清点耗时费力，难以自行处理，覃大姐便带着全部硬币来到抚志支行办理存款。

面对量大繁琐的零钱业务，支行没有丝毫推诿，独自分拣、逐枚清点、反复核对，操作严谨有序，全力确保钱款数额精准无误。经过一番细致梳理核对，这笔硬币存款业务顺利办结。整齐规整的钱币、高效贴心的服务，让覃大姐十分满意，当场对工作人员认真负责的态度连连称赞。

小小硬币承载群众信任，琐碎业务考验服务底色。长期以来，永顺农商银行坚持“以客户为中心”，不拒小额业务、不嫌流程繁杂，用心解决老百姓零钱存取、兑换等各类金融难题。下一步，全行各网点将持续优化便民服务举措，深耕乡村普惠金融，以有温度、接地气的服务，切实满足城乡群众多元化金融需求。