株洲农商银行：柜员慧眼识骗局 耐心劝阻挽损失

1月17日，株洲农商银行贺嘉土支行成功拦截一起以“刷单返利”为诱饵的电信网络诈骗，为客户刘女士避免了2万余元的经济损失。

当天中午12时许，客户刘女士神色匆忙地来到柜台，要求提高银行卡转账额度。经办柜员在办理业务时，主动询问转账用途，并提醒客户该卡平时交易流水较少。刘女士起初言语含糊，后称需“缴纳税费”，却要将款项转给个人账户。这一异常情况引起柜员警觉，进一步询问后，刘女士展示了手机中的聊天记录——原来她被拉入一个“刷单返利”群，群主承诺“完成三单任务即可获得30%返利”，但要求先垫付资金。

“这很可能是一起典型的刷单诈骗。”经办柜员意识到情况紧急，立即暂停业务办理，并向内勤主管报告。

在银行工作人员的耐心解释与劝说下，刘女士逐渐认清骗局。工作人员还借此机会向她普及防范电信诈骗知识，协助其下载国家反诈中心APP并开启来电预警功能。最终，刘女士决定放弃转账，并感激地说道：“要不是你们这么认真负责，我这笔血汗钱恐怕就没了！”

下一步，株洲农商银行将继续加强金融知识普及与反诈宣传，提升公众防范意识，并与公安部门、社区等联动协作，构建联防联控机制，共同守护人民群众的“钱袋子”。