澧县农商银行：冒雪送码上门 服务赋能小微

2026年1月20日清晨，鹅毛大雪纷纷扬扬洒落大地，整座城市被装点成一片银白世界。凛冽冬日里，澧县农商银行盐井支行的大厅内却涌动着融融暖意。下午3点左右，中年客户黄先生冒雪匆匆步入银行大门，脸上满是焦急与期盼。原来，他经营的小钵馆次日即将正式开张，急需办理收款码以保障开业后的支付需求。

当班柜员热情接待了黄先生，在得知客户的紧急情况后，立即启动“小微商户绿色通道”服务流程。她一边耐心安抚客户情绪，一边迅速收集身份证、银行卡等必要资料；当班会计也第一时间上门实地核查经营场所，完成场地拍照、经营资质核验等工作，并在事后第一时间将审核材料上传至系统。

下午4点左右，系统审批通过。为确保客户能按时用上收款码，下班后，盐井支行员工立即马不停蹄地将收款码设备送到黄先生的店铺，并协助完成设备安装与调试。看着收款码成功生成支付页面，黄先生激动地说：“真没想到这么快就能办好！明天开业再也不用担心收款问题了，你们的效率太高了！”

此次服务充分彰显了澧县农商银行“以客户为中心”的服务理念。面对恶劣天气与客户的紧急需求，支行员工以高度的责任感和专业素养，用实际行动诠释了金融服务的温度。未来，澧县农商银行将继续优化服务流程、提升响应速度，为商户发展提供更高效、更贴心的金融支持，让金融服务的阳光温暖每一位客户。