保靖农商银行：除冰护“行” 暖心相伴

1月20日凌晨，强冷空气携凛冽寒意席卷保靖县，气温骤降引发大范围冰冻，辖区内道路、网点台阶迅速凝起薄冰，给前往各网点办理业务的客户及周边群众出行蒙上安全阴影。面对突发极端天气，保靖农商银行闻“冰”即动，迅速启动冬季极端天气应急保障预案，统筹辖内各支行扎实开展扫雪除冰、立体防护工作，以实干为笔、以温情为墨，为往来客户铺就平安通途，筑牢冬日安全屏障。

应急响应求“速”，筑牢防控先手关。该行安全保卫部第一时间依托工作群、电话等渠道精准传达气象预警与应急部署，火速成立临时应急督导小组，明确各支行安保负责人为第一责任人，将扫雪除冰范围、24小时安全值守等工作细化到岗、落实到人坚决遏制路面结冰引发的客户滑倒摔伤事故。

扫雪除冰重“实”，打通便民平安路。各支行工作人员，主动提前到岗，顶凛冽寒风、踏覆冰路面，迅速投身扫雪除冰攻坚战。大家分工有序、默契联动，或挥锹凿除台阶缝隙中的坚冰，或持帚清扫门前积落的残雪，或用铁铲清理周边人行道的薄冰，从网点大门到台阶转角、从客户停车区到周边主干道，逐一排查、彻底清理，不留一处易滑死角。寒风中，铁锹与坚冰的碰撞声、扫帚与积雪的摩擦声交织成暖心旋律，忙碌的身影在冰天雪地中勾勒出最动人的风景线。

防护举措显“细”，守护客户每一步。扫雪除冰工作收尾后，该行安全保卫部同步指导支行筑牢全方位防护网。网点门前整齐铺设防滑垫，在台阶、转角等关键位置摆放“小心地滑”“注意结冰”等醒目提示标识，各营业网点更借助电子屏滚动播放安全警示，全方位提醒客户规避风险。

值守保障守“严”，应急处置不缺位。该行严格执行24小时应急值守制度，安排专人实时紧盯天气变化与各支行安全动态，建立“每日巡查汇总上报”工作机制，确保各类突发状况早发现、快响应、速处置。针对极端天气可能引发的交通中断、设施损毁等突发情况，提前细化应急处置方案，组建跨网点应急抢险小分队，随时待命、火速支援，全力保障金融服务平稳运转，守护客户出行安全无虞。

“本以为天冷路滑，来银行办事得步步小心，没想到门口的冰全清干净了，还有工作人员搀扶引导，太暖心了！”前来办理业务的张大爷满脸笑意、连连夸赞。风雪虽寒，温情暖心。保靖农商银行全体上下将以“时时放心不下”的责任感，用实打实的举措、暖人心的服务，在冰天雪地中为客户撑起一把坚实的“安全伞”。下一步，该行将持续关注天气变化，常态化筑牢冬季极端天气应急防线，以更严谨的态度、更务实的行动守护每一位客户的出行安全，用责任与温情诠释“百姓身边银行”的初心与担当。