新宁农商银行：以文化铸魂 以服务扎根 当好地方金融“贴心人”

在湘西南的青山绿水间，新宁农商银行既是县域金融服务的主力军，更是扎根本土的践行者。近年来，该行将企业文化建设深度融入经营管理，以文化凝聚力量，以服务践行使命，走出了一条贴合县域民生、彰显农信特色的发展之路。

筑牢精神阵地，让文化“看得见、摸得着”

文化是融入血脉的基因，而非悬于墙的口号。新宁农商银行以新办公楼启用为契机，打造“文化展示长廊”“湖湘清廉文化过道”，通过图文生动呈现从农信社到现代农商银行的奋斗历程，以及服务“三农”、永葆清廉的初心使命。办公区、会议区随处可见行业服务规范，将抽象理念转化为可感环境，让员工在潜移默化中增强归属感与认同感。

 融入服务点滴，让文化“有温度、有回响”

文化建设最终落脚于“人”的服务。该行坚持服务下沉，将柜台延伸至田间地头、农户家中——为行动不便的老人激活社保卡、挂失存折，为偏远村落农户送贷上门、普及金融知识。今年以来，该行以开展上门服务65次，并联合县人民医院、焦家垅村党支部等开展“惠民服务直通车”2次，现场服务群众350余人次，用实际行动将便利与温暖送到群众身边。

 激活团队动能，让文化“内化于心、外化于行”

文化建设的核心是塑造人、凝聚人。该行整合线上线下宣传渠道，通过内部公众号推送先进事迹、网点屏幕播放服务风采，树立身边榜样；以常态化培训、技能竞赛、文体活动为载体，营造比学赶超的良好氛围，今年共组织各类培训39期，评选“服务标兵”3名，推动员工将企业精神转化为主动贴心的服务行动。 

赋能乡村振兴，让文化“扎根泥土、开花结果”

企业文化与服务地方的使命同频共振。该行聚焦脐橙、旅游、等县域主导产业，加大信贷支持力度，创新适配农户需求的金融产品。客户经理传承发扬老一辈农信人的“挎包精神”，主动化身产业顾问、政策宣传员，在提供金融服务的同时传递诚信理念与市场知识，截至12月末，该行涉农贷款余额较年初增长1.28亿元，让文化建设成果转化为助力乡村振兴、县域发展的实实在在贡献。

文化润物无声，实干方显担当。新宁农商银行以环境塑人、以服务感人、以精神聚人，将文化“软实力”转化为高质量发展“硬支撑”。未来，该行将继续深耕本土、聚焦主业，持续提升金融服务质效，为新宁乡村全面振兴与县域经济高质量发展贡献更大力量。