新宁农商银行：上门服务解民忧 温情守护暖人心

近日清晨，新宁农商银行崀山分理处刚开门营业，一位神色焦灼的李阿姨便匆匆赶来求助。原来，李阿姨的父亲李爷爷因病长期卧床，家中惠农存折不慎丢失，因无法到场完成身份验证，挂失补折、领取补贴款的事迟迟未能办理，成了父女俩心头的一块“大石头”。

床榻前的“移动银行”

了解情况后，崀山分理处工作人员第一时间响应诉求，两名员工迅速整理好相关业务资料，驱车赶往十公里外的双江村。冬阳透过车窗，洒在工作人员肩头，映照出他们急切为民的身影。在李爷爷简朴整洁的卧室里，身着藏蓝色工装的工作人员轻轻俯下身，跪在床沿边，耐心细致地引导老人按捺指纹、配合拍照留档，同时细致叮嘱李阿姨收好代理挂失业务的各项材料。看着工作人员周到的服务，李爷爷眼眶湿润，用略显含糊的声音反复道谢，这声真挚的感谢，比冬日暖阳更让人动容。

从“一家暖”到“万家安”

返程途中，工作人员并未停下服务的脚步。他们顺势走访了村里多户高龄老人家庭，逐一查询老人们的社保卡使用状态，用拉家常、举实例的通俗方式，讲解电信诈骗、养老诈骗的常见套路和防范技巧。“你们这身藏蓝色工作服，比自家孩子想得还周到！”村民王大爷的一句朴实夸赞，道出了乡亲们对农商银行服务的认可，也诠释了金融服务的民生温度。

一次上门服务，一份责任担当。未来，新宁农商银行崀山分理处将继续让服务走出“三尺柜台”，将金融温情送到乡村的每一个角落，守护好乡亲们的“钱袋子”，让便民服务更有温度、更有力度。