桑植农商银行：移动柜台进村组 温暖服务入家门

近日，洪家关白族乡云丰村的老人们心里踏实了——他们足不出村，甚至足不出户，就顺利拿到了全新的第三代社保卡。桑植农商银行洪家关支行与村支两委紧密配合，仅用一个星期的时间，就集中为村里500余位老年人办理了社保卡升级换代业务。

针对云丰村部分老年人出行不便、对线上办理流程不熟悉等情况，洪家关支行主动对接村支两委，提前摸清需求，制定了“村部集中办理+特殊户上门服务”的方案。在村支两委的有力协助和组织下，银行工作人员在云丰村村部设立临时服务点，为前来办理的老人提供从信息采集、现场制卡到功能激活的“一站式”服务。办理现场秩序井然，工作人员耐心解答疑问，用当地方言细致讲解新卡功能，让老人们听得明白、办得放心。

对于居住偏远、年事已高或行动不便的村民，服务小队更是带着设备穿梭于乡间小道，将服务直接送进农户家中。在老人家的堂屋里、院落中，工作人员蹲下身来，熟练地操作设备，快速完成办理流程。“太谢谢你们了，专门跑到家里来，真是解决了我们的大问题！”不少老人握着新卡，连连道谢。

此次集中上门服务，以高效务实的工作作风和人性化的服务举措，切实解决了老年群体办理社保卡业务的实际困难，将金融便利真正延伸至“最后一公里”，不仅体现了桑植农商银行扎根乡土、服务百姓的责任担当，也展现了银政协同助力乡村振兴、提升基层民生服务水平的良好成效。