桑植农商银行：上门办卡解民忧，金融服务暖人心

“真是太感谢你们了，专门跑这么远来帮我妻子办社保卡！”近日，在桑植县澧源镇岩垭村冯家湾组，村民李先生握着桑植农商银行五里桥支行工作人员的手连连道谢。

李先生的妻子因身体原因长期卧床，无法亲自前往银行网点办理社保卡。五里桥支行客户经理在日常走访了解到这一情况后，立即安排两名工作人员携带移动办公设备，驱车前往冯家湾组。在确认客户意识清醒、流程合规的前提下，工作人员耐心引导李女士通过移动终端顺利完成了社保卡开卡业务。业务办理结束后，工作人员并未匆匆离开，而是主动询问李女士一家是否还有其他金融服务需求，并细致讲解了防范电信诈骗的相关知识。临行前，他们留下了支行的联系方式，叮嘱道：“以后有需要，随时联系我们！”

近年来，该支行始终将老年人、行动不便人员等特殊群体的金融需求放在心上，通过日常走访、预约服务等方式，切实将暖心服务送到家门口，走实走暖金融服务的“最后一公里”。