在规矩的代码里,跳一场曳步舞

点击数: 时间:2025-12-16 作者:韩林陈 来源:株洲珠江农商银行

我,00后基层员工,在乡镇网点“整顿职场”。当大学同学们置身北上广的CBD,边喝咖啡边做PPT,为“赋能”“抓手”这些词费尽心思时,我的工位就在家乡的农商银行——一面厚厚的玻璃,将我隔成外人眼中“规规矩矩”的金融打工人。但别理解错了。我所说的“整顿职场”,不是怼天怼地,而是用我们这代人的思维和方式,赋予这份工作新的意义。

在老一辈眼里,银行是“钱”的地方,严肃、神秘、有距离。但在我这儿,钱就是生活本身。张大爷来存卖粮款,我不仅说:“请您看计数器为您点钞,请核对后签字。”我还会说:“张大爷,今年收成不错啊,这下可以给家里换个大电视了!”李阿姨来给儿子转账,我不只递回单,我会补一句:“阿姨,放心吧,钱秒到!您儿子肯定正乐呢!”我不仅是在办业务,更是在参与他们的生活。这种有温度的连接,比任何KPI都让我有成就感。

我们00后离不开手机?没错,但我们更是数字世界的原住民。面对那些让叔叔阿姨们头疼的智能机问题,我就像回到了自己的主场。“王奶奶,这个验证码不是密码,不用记,下次来用不上;李叔,这个‘确认’按钮得用力点一下,不是轻轻摸一下。”我把这些操作,想象成通关攻略,用他们能听懂的话——比如“这就像您家电视换台,得按对了键才行”——一步步教给他们。

在“规矩”里,跳出属于自己的“曳步舞”。银行规矩多,像一条条代码。但我在规则内寻找最优解。制服必须穿,我就把领带打得一丝不苟,精神抖擞;服务用语必须规范,我用一种更像邻家小伙子的语气说出来,让客户听着更亲切。我把这当成一种角色扮演游戏,在系统设定的框架里,把我这个NPC的角色,扮演得鲜活又有人情味。

我的工作地点,没有都市的喧嚣,却有最扎实的人间烟火。我在这方寸柜台之间,用更自洽的工作方式,以专业素养和热情、耐心,守护着一个个家庭的柴米油盐与小小梦想——这就是我这个00后对职场的回应。


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