张家界农商银行：以青春践初心，以成长赴使命

 作为张家界农商银行的一名新员工，入职一年来，三个与“1”相关的故事，串联起我与农信事业的不解之缘，读懂了这份扎根乡土的事业背后，沉甸甸的初心与担当。

一堂课，叩响农信初心之门

初入农信大门，我上的第一堂课便是《不忘农信来时路，走好支农新征程》。那是一堂浸润着历史温度的课，“挎包精神”的泥土气息仿佛穿越时空扑面而来，“三铁精神”的铿锵誓言在耳边久久回荡。这些镌刻着时代印记的精神符号，对刚走出校园的我来说，既陌生又滚烫。

在课堂上，我第一次了解到农信事业数十年的风雨征程：从老一辈农信人背着挎包翻山越岭、走村串户，到如今金融服务遍布城乡角落，变的是服务方式，不变的是扎根乡土的初心。我终于读懂，“支农支小”从不是冰冷的口号，而是一代代农信人躬身为桥、久久为功的坚守；“做有温度的百姓银行”也不是空洞的标语，而是反哺桑梓、矢志不渝的诺言。正是这份代代相传的赤子之心，让已逾七旬的农信事业，始终焕发着蓬勃的青春朝气，也在我心中深深埋下了践行初心的种子。

一个岗位，领悟服务真谛

怀揣着这份滚烫的初心，我迎来了第一个实习岗位——回龙路支行大堂经理。回龙路支行地处张家界“五一商圈”核心地带，营业厅不大，客流量却常年居高不下。尤其是“开门红”期间，大厅里挤满了办理业务的客户，“我都等好久了，能不能快点？”“妹子，我这手机银行登不进去，快帮我看看！”“今年的兑换礼品有哪些呀？”四面八方的问询与催促像潮水般涌来，让初出茅庐的我瞬间手足无措，内心被嘈杂与焦虑紧紧裹挟。

就在我慌乱无措时，支行行长赵晓春走了过来。让我吃惊的是，大厅里几乎每位客户都认识她，更让我意外的是，她竟能准确叫出绝大多数客户的名字。即便遇到陌生客户，短短五分钟内，她便能拉着对方的手唠起家常，用接地气的话语化解客户的急躁。原本喧闹的大厅渐渐变得欢声笑语，客户的愁容也化为盈盈笑意，我内心的焦虑也随之消散。

后来我慢慢领悟到，赵行长的“超能力”，从来不是什么天赋异禀，而是换位思考与真诚服务。她用家常话拉近心与心的距离，用专业能力解决客户的难题，让每一位走进营业厅的客户都能感受到家人般的温暖。看着年近退休的她，年复一年用心用情对待每一位客户，我真切明白了“支持三农、普惠金融”的初心，不是挂在嘴边的口号，而是落实在每一次耐心解答、每一次高效服务中的实际行动。

一个网点，见证坚守力量

正式入职后，我来到了官坪分理处——这个位于乡镇的网点，虽没有城市的繁华，却向我展开了一幅更广阔、更鲜活的农信图景。在这里，我亲眼见证了无数农信人的坚守与担当：网点负责人勇挑重担，凡事亲力亲为，带领大家攻克一个又一个难题；会计师傅业务精湛，对待工作一丝不苟，把每一笔账目都打理得清清楚楚；信贷员们翻山越岭，踏遍辖区的每一个村落，把普惠金融的阳光洒向田间地头；柜员同事们微笑坚守三尺柜台，耐心解答乡亲们的每一个疑问，用专业与温暖服务着每一位客户。

他们没有惊天动地的壮举，却在平凡的岗位上，用日复一日的坚守书写着不平凡。清晨，他们在晨光熹微中出发，奔赴各个村落开展工作；夜晚，他们在万家灯火时归来，还在整理着当天的业务资料。看着他们忙碌的身影，我深受触动：农信事业的发展，正是因为有这样一群肩负使命、怀揣初心的奋斗者，他们用脚步丈量乡土，用真心服务百姓，成为了乡村振兴路上最坚实的金融后盾。

入职一年，三个“1”的经历，让我从对农信事业的懵懂好奇，逐渐成长为一名坚定的初心践行者。站在五四精神的火炬下，我终于懂得：农信的青春密码，正是一代代农信人在平凡岗位上传承的不平凡担当。作为新时代农信青年，我接过的不仅是一份工作、一个岗位，更是一份沉甸甸的使命与传承。

未来，我将以青春为火种，以奋斗为燃料，传承前辈薪火，践行农信初心。在三尺柜台前，用专业与温暖服务每一位客户；在乡土大地上，用脚步丈量普惠金融的广度与深度。我愿做一颗扎根乡土的种子，让金融服务真正走进千家万户，温暖民心，与万千农信人一同，为农信事业的下一个百年征程，注入属于青年一代的青春力量！