桃源农商银行：晕车老人办卡难，“移动柜台”进村部

“老人家晕车严重，刚到村部就吐了，你们能不能帮帮忙？”近日，一通焦急的求助电话，打进了桃源农商银行架桥支行。

电话那头，是桃源县架桥镇祠堂岗村一位高龄老人的家属。原来，老人到了领取高龄补贴的年龄，需办理银行账户，但因严重晕车，前往数公里外的网点成了难题。家人好不容易劝动老人趁天气晴好出门，车子刚驶到村部，老人便因身体严重不适折返。眼看补贴发放临近，一家人心急如焚。

了解情况后，架桥支行没有丝毫迟疑：“您别急，我们马上过来！”工作人员迅速准备好授权协议等资料，两名员工立即驱车前往。

在祠堂岗村部，一场特殊的“柜台”服务就地展开。工作人员耐心引导，协助老人完成委托授权，由其儿子代理办理后续开户手续。业务办理顺畅而高效，困扰这家人的难题终于得到化解。“真是太感谢了，为我们想得这么周到！”老人家属连声道谢。

对于桃源农商银行而言，每一次走出网点的服务，连接的不仅是一个账户或一笔业务，更是一份信任与托付。让金融服务融入百姓日常，切实解决特殊群体的难题，正是其服务初心所在。