桃源农商银行：窗口“移动”暖民心

近日，桃源农商银行黄甲铺支行员工在日常走访中了解到，有两名客户因腿脚受伤行动不便，无法亲自前往网点办理开户业务。获悉情况后，支行迅速安排两名工作人员提供上门服务，切实解决群众实际困难。

在客户家中，工作人员严格遵循业务规范，认真核对客户身份信息，逐一讲解注意事项，确保服务流程合规顺畅。办理过程中，工作人员还贴心询问客户身体状况，主动协助调整坐姿、搬移物品，在高效办理业务的同时，也让客户感受到了温暖的关怀。

相关手续完成后，工作人员随即开车陪同客户家属前往网点完成代理开户手续，并表示后续如有任何金融需求可随时联系。客户家属深受感动，连连称赞：“你们不仅帮我们办好了业务，更让我们心里觉得特别温暖。”

桃源农商银行将持续优化便民服务措施，为老弱病残等特殊群体提供更多个性化的上门服务，以实际行动履行金融服务责任，为更多客户提供便利与关怀。