娄底农商银行：深耕一线 让金融服务更有温度

近日，娄底农商银行组织开展金融服务与宣传走访活动。从厅堂到街巷，从理论到实践，这群农商人以最贴近客户的姿态彰显了农商担当。

老员工熟练的利用自身人脉资源和营销服务技巧，很快拓展了业务，但个别新员工因无工装工牌的 “身份尴尬”、业务不熟的 “沟通难题”，让他们一次次遭遇商户的不信任与拒绝。但功夫不负有心人，他们没有被困难束缚，而是主动反复向带教同事请教，讲解知识要点，以真诚服务打开沟通局面，最终获得信任。这种不畏难、不退缩的韧劲，正是农商人多年来深耕基层、攻坚克难精神的生动延续，也是新农商人扎根市场、服务客户的初心写照。仅一周时间，全行累计走访客户1240户，集中解答疑惑10次，获得广大群众肯定与青睐。

一枝一叶总是情。娄底农商人始终传承农信“背包精神”，以“人缘、地缘、亲缘”为纽带，由原来第一代农信人身背帆布包，装着算盘、公章、票据和复写纸，到携带方便、安全、快捷的“移动银行”电子设备，跋山涉水为偏远农户办理存款、查询、转账等业务，在普惠金融的征程上持续前行，将金融服务延伸到乡村“最后一公里”，让农信服务的根系在乡土间扎得更深、更牢。