株洲珠江农商银行：“三措并举”推动收单业务稳健发展

开发区支行以提升支付服务便捷性与效率为目标，充分发挥贴近市场、服务灵活的优势，通过“走访拓客、优化服务、规范管理”三大举措，全力推广“福祥e支付”业务，推动收单业务稳健发展。

一、走访拓客

开发区支行组织员工深入市场、社区，全面走访辖区商户。通过面对面交流，了解商户经营需求，并在安装收款码及播报设备当日，确保使用操作培训到位、商户软件正常登录、客户问题解答清楚。精细化服务有效提升了商户满意度与交易活跃度，为业务拓展打下了坚实基础。安装了株洲珠江农商银行收款码的早餐店在高峰时段收银效率显著提升，店主表示：“扫码即付、实时到账，播报清晰，让我能更专注备餐，非常方便！”

二、优化服务

开发区支行对存量客户实施专人维护，定期回访，确保“营销一户、活跃一户”。通过微信等渠道快速响应商户反馈，持续优化服务流程，提升管理效能。某养殖场负责人反馈：“‘福祥e支付’资金实时到账，流水清晰，手续费优惠减免政策，极大便利了日常资金管理。”根据其业务特点，支行适时调整收款额度，助力资金高效周转。

三、规范管理

开发区支行严格执行省联社收单业务管理办法，建立商户准入机制，加强入网审核，防范套现及虚假交易，重点拓展高频小额商户。同时加强合规培训，提升各方风险防范意识，筑牢业务安全底线，维护银行声誉。

下一步，开发区支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，深化场景应用，拓展合作渠道，进一步做深做实普惠金融，与广大商户携手共进，为地方经济繁荣发展注入新动能。