娄底农商银行：金融服务进社村解民忧

“我们年纪大了，到银行办理业务非常不方便，也不容易，不是看不清，就是听不清，且每次都需要有人陪同。你们跑这么远为我上门办理开户，谢谢你们！”看着李奶奶脸上绽放的微笑，娄底农商银行开展上门服务的工作人员听到这样的话，非常感动，觉得再辛苦再累也是值得的！

近日，该行工作人员历时30多分钟的车程来到李奶奶家中，为她办理开户业务。一进场，该行工作人员有条不紊地测试移动金融服务设备、检查资料、放置卡片等，每一个细节都不放过，以防在业务办理过程中出现纰漏。随后，工作人员丝毫不敢懈怠，以最快速度办理业务，现场获得其家人的夸赞。

在服务的过程中，又来了一位退休老人已在农商银行系统中开的一个个人结算账户，无法再办理新账户。老人又说自己的存折和卡都已遗失，正激动之时，工作人员安抚老人不要着急，考虑老人今后自行去补办难度比较大，便立即开车送老人去就近的农商银行营业网点，全程陪同老人办理挂失补卡业务。回程路上，老人直夸农商银行服务到位，解决了自己的燃眉之急，感动地说：“你们的服务真暖心，以后我的钱就存你们农商银行......”这朴实的话语，承载了老人家对农商银行服务工作的信任和认可。

这只是农商银行践行金融服务的一个缩影。今后，该行将充分借助金融科技，让数据多跑路，让客户体验“一次也不要跑”就能办理业务的新体验，让金融服务简单，让百姓金融服务更方便。