凤凰农商银行：成功中标物业专项维修资金专户管理项目 服务民生新突破

7月8日，从凤凰农商银行传来喜讯，凭借卓越的综合服务能力、深厚的本土化优势和良好的社会形象，该行在激烈的竞争中脱颖而出，成功中标凤凰县物业专项维修资金专户管理项目。标志着该行在服务地方民生工程、助力城市精细化管理方面迈出了坚实一步。

物业专项维修资金被誉为房屋的“养老金”，其安全、规范、高效的管理使用直接关系到千家万户的居住品质和切身利益，是重要的民生工程。此次成功中标，是及广大业主单位对凤凰农商银行专业能力、风险管控水平、服务网络覆盖以及社会责任感的高度认可，也是该行深耕本地、服务实体的又一有力证明。

为确保这项惠及全县业主的重要资金得到最优质、便捷、安心的管理服务，凤凰农商银行高度重视，已迅速启动专项工作部署。该行全县范围内的27家营业网点将全面开放物业专项维修资金专户服务窗口。这意味着，未来广大业主单位和客户可以就近选择任意一家凤凰农商银行网点，办理维修资金的交存、查询、使用申请等相关业务，享受“家门口”的便捷金融服务。

为兑现“优质、高效、贴心”的服务承诺，凤凰农商银行正紧锣密鼓地进行全方位准备。

统一标准，规范服务。总行层面已成立专项工作组，制定统一的服务规范、操作流程和应急预案，确保27家网点执行标准一致，服务质量不打折扣。

专业培训，提升技能。拟对所有涉及业务的柜员、客户经理及后台人员进行专项强化培训，内容涵盖政策法规、业务流程、风险防控及客户沟通技巧，打造一支专业过硬的服务团队。

专属通道，高效便捷。将在网点设立或明确标识维修资金业务专属服务窗口，减少客户等候时间，提升业务办理效率。

资金安全，严格管控。将严格遵守专户管理规定，建立健全内部控制与风险管理体系，确保资金存放安全、划拨合规、信息保密，守护好业主的每一分“养老钱”。

该行负责人表示：“中标是信任，更是责任。我们将以此次中标为契机，举全行之力，充分发挥网点覆盖广、服务扎根深的优势，以高度的责任感和使命感，管好物业专项维修资金，为业主单位和广大客户提供省心、放心、暖心的服务体验，为提升凤凰县社区治理水平和居民幸福感贡献金融力量！”