益阳农商银行：上门服务跑出便民利企加速度

近日，益阳农商银行珠波塘支行走进益阳市雄风塑业有限公司，将柜台“搬”进企业，现场办理工资卡开卡业务，为企业提供高效、便捷的工资代发服务。

益阳农商银行珠波塘支行在走访中获悉企业有代发工资的需求，但企业员工由于上班时间固定、往返银行不便等原因无法外出办卡。鉴于该情况，支行立即组建由5名员工组成的上门服务专班，提前与企业进行对接，并申请使用移动业务终端，在确保企业正常生产秩序的同时，让员工利用工歇时间“零跑腿”完成业务办理。对不会使用手机银行办理业务的车间工人，工作人员耐心指导操作，同步免费开通账户短信提醒等功能，用优质的服务水平提升企业职工的“幸福指数”。当天，共成功开立工资卡13张，激活手机银行11户。服务虽小，但这场暖心的金融服务背后，是益阳农商银行践行“以客户为中心”服务理念的生动实践。

从“客户跑腿”到“银行上门”，从“柜台等候”到“即时办结”，益阳农商银行珠波塘支行生动诠释了“服务跟着需求走”的工作理念。下阶段，该支行将持续丰富“金融+场景”服务模式，在代发工资、社保卡服务等领域推出更多定制化服务方案，用心浇灌实体经济沃土，助力民生事业蓬勃发展。