“20:45,一楼已布防”“21:00,一楼已布防”这是营业部工作群每个夜幕下的常态更新,亦是下班后对内安全保卫的温馨提醒。年关将至,我们在努力交付每一份信任。随着现代信息科技的飞速发展,网络电信诈骗的案件频发,诈骗的手段也是层出不穷,给人们的财产安全带来了严重地威胁。银行账户成为实施诈骗的重要工具,加强银行账户的风控管理是防范电信诈骗的核心环节,长期以来,娄底农商银行在致力于为客户提供优质服务,助力实体经济发展的同时,同样肩负着助力打击网络电信诈骗的社会责任。
年末是网络电信诈骗的高发期,为了加强防控力度,筑牢安全线,营业部员工齐心协力。对外,我们提前策划应对预案,运用厅堂内播放视频、宣传栏海报、咨询台折页等多种方式,对客户进行宣传和普及防范网络电信诈骗相关的知识,了解网络电信诈骗的特征,引导客户做好识别和预防。 在厅堂之外,我们全面开展“金融知识普及进社区、进街道、进商场”活动,让金融安全知识深入渗透至公众生活的每一角,增强防范能力。对内,依法执行账户全流程管理,细化职责分工。柜台在账户开立、电子银行注册、银行账户挂失、预留电话变更等业务环节中,严格落实尽职调查要求,准确识别客户身份信息,了解开户目的,并全程做实风险提示,确保电话回访逐笔登记。监督岗位严格执行“笔笔看,日日清”,排查风控系统预警提示账户,横向关联各系统数据,纵向协同分析,根据客户身份核实情况、风险特征提示、金融消费习惯、实际业务需求等合理设置调整账户交易限额,确保客户的账户功能、限额与客户需求相匹配。在为客户提供便捷优质的服务同时,最大限度降低账户涉案风险,也为客户资金安全提供更有力的保障,增强返乡人员的安全感和获得感。
我们这群战友们在平凡的工作岗位上,日复一日地从事着非凡的事,也许极尽琐碎,也许风雨兼程,但在这前行的征途上一半风尘仆仆,一半星辰大海。