娄底农商银行：耐心服务让品牌“亮起来”

近日，一位沧桑十足的大爷慌忙走进到营业厅，手中提着一袋沉甸甸的硬币。这些硬币是他捡垃圾聚集起来的，有的硬币表面布满了污渍，有的已经变形或磨损。他担心这些残损的硬币无法顺利兑换。

当班柜员见状，立即接待了老人家，把他引导旁边，安排大堂经理耐心跟他解说工作流程。随后把一大袋硬币给 了当班柜员，柜员耐心地将这些残损硬币逐一分类、清点，并使用专业工具对难以辨别的硬币进行了仔细甄别。在整个清点过程中，工作人员始终保持着高度的专注和细致，确保每一个硬币都被准确无误地处理。

经半小时的清点，3200余枚残损硬币终于完成了鉴定和清点，并完成了兑换工作，大爷的脸上露出了满意的笑容。他激动地说：“这些残币在家里放了很久，还担心不能用，没想到你们银行的服务这么周到，真是太感谢了！”

    这只是娄底农商银行柜台服务的一个缩影，每天都遇到不同需求的客户，始终都是拿出爱心、耐心和关心帮助客户。下阶段，该行将继续践行金融为民的理念，以实际行动诠释金融服务的温度与深度，让每一位客户都能享受高效、安全、便捷的金融服务。