榜样

       光阴荏苒，不觉间来到七子浃支行工作已近两年，期间欢快的送走了退休的老同志，也因轮岗陆陆续续迎来了新的员工。在这个大家庭里，让我感受更多的是无微不至的关心与爱护，然而在七子浃支行的队伍里，有着这样一位特别的老员工，他身居一线二十余载，将自己的一腔热血与青春奉献给了农信系统，用自己的真诚与耐心服务了千万客户，他就是沅江农商银行七子浃支行柜员——陈建毛。
       在单位，大家都尊称陈建毛同志一声“毛叔”。初识毛叔我就被这位留着一席清爽寸头，身穿湛蓝色工装，胸系领带的中年大叔所震撼，在这个可以退居二线的年纪，而他毅然选择了在一线继续发光发热。每天营业前，毛叔都会用心整理自己的妆容，将自己最好的一面展现在客户面前。在农村支行，每天避免不了与老年群体打交道，遇到耳背的客户也总是笑眯眯的一遍又一遍耐心解答。毛叔常说：人都有老的一天，对待这样的客户要比一般客户更多一点耐心，老年人出来一趟不容易，看着他们顺利办完业务离开的身影，自己也会感到有成就感。
       俗话说的好，金杯银杯不如客户口碑，对服务行业来讲，客户的赞赏就是我们前进的最大动力。记得去年，开展评级授信工作，在支行面临人手不够，需要走访的客户群体基数过大等一系列的困难情况下，身为柜员的毛叔毅然又一次的站在了最前线，他牺牲自己的休息时间，同外勤人员一道，那时正值盛夏，顶着三十多度的高温，背着设备在外挨家挨户上门走访。“大哥、大姐，你们好！我们是沅江农商银行七支浃支行的......”，遇到不理解与排斥的客户，毛叔就与他们嘘家常、送递一支香烟，一下便拉进了与客户的距离，往往一天走访下来，汗水早已浸湿了衣裳，毛叔说，农村客户群体大多单纯，遇到我们这种不熟悉的上门人员，大多担心被骗，你敞开心扉的去与他们交谈，人心换人心，就一定会有收获。数十年如一日的工作，早已让毛叔在当地立起了好口碑，在熟悉的农户家里，总会端来茶果、莲蓬，我们受到了盛情款待。毛叔说自己三十岁那年接过父亲手里的接力棒，成为了农信大家庭里的一份子，干一行，爱一行，精一行，在这个行业里把自己手头的事情做好，就是对单位最好的交代。
       而今年开展的第三方收单业务，毛叔又是首当其冲，在营业终了下班后，在洞庭湖区的万亩良田上，晚霞渲染了半边天空，你总能看见一个穿着蓝寸衫，手提跨包，骑着摩托车的人，飞驰在这片土地的大街小巷里，最后又扬长而去。那一刻他骑车的背影融入进了那天的晚霞里，这也是我入职多年来见过最美的背影。
       业务方面，毛叔也是一把好手，今年单位分配来了新的实习生，在单位员工各自忙的不可开交的情况下，毛叔毅然兼顾起带领实习生的重任，手把手，一笔笔的坐在后面指导，单位同事遇到操作系统内的疑难杂症，也会向他寻求帮助，可以说在无形中，毛叔成为了我们内务的主心骨，就没有他搞不定的业务。
       毛叔只是数万名普普通通农信人中的一员，但他用自己的实际与行动影响着我们后来的无数农信新人，这是多么宝贵的农信精神与财富，而他也将继续在这片土地上奉献着力量。