常德办事处：常德农信系统撑起防汛抗灾“金融伞”

连日来，常德市遭遇持续强降雨天气，多个县市区出现洪涝、山体滑坡等自然灾害。汛情就是命令，防汛就是责任。常德市农信系统牢固树立“人民至上、生命至上”理念，全体员工化身“金融卫士”，以实际行动全力保障群众生命财产安全及金融服务连续性。

站位靠前，未雨绸缪抓部署

常德市农信系统深入学习贯彻落实习近平总书记关于防汛抗旱工作的重要指示精神和省委、省政府及省联社党委、地方党委政府的部署要求，深刻认识到防汛抗灾工作的极端重要性和紧迫性，切实提高政治站位，对防汛期间安全生产工作提前安排、周密部署。

在4月19日全市农商银行系统2024年一季度经营形势分析会上，常德办事处党组就对辖内农商银行做好防汛安保工作提前作了安排部署，要求全系统坚决克服麻痹思想、侥幸心理，抓实抓细各项防汛工作,时刻紧绷“安全弦”，筑牢防汛“安全堤”。6月以来，常德办事处多次下发防汛救灾工作提示函，指导辖内农商银行全面压实各层级防汛安全生产责任，成立工作专班，深入细致做好应急值守、防险排险除险和金融服务保障工作。

安乡农商银行认真贯彻落实省联社、办事处及县委政府防汛救灾工作要求，结合县防汛抗旱指挥部4月中旬制定下发的一整套组织、分工、任务、规程、预案、纪律等制度，第一时间启动防汛应急响应机制、成立应急工作专班，主动靠前服务，切实做到工作到位、人员到位、措施到位。

石门农商银行党委班子高度重视，班子成员轮流在监控室坐班，加强督查；组织各支行召开专门会议学习上级和本行防汛工作要求、突发水灾应急预案等，提前做好防汛物资准备。根据辖区天气预报情况，明确6月26-30日为特护期，取消休息休假，全员到岗，支行行长亲自带班值守，保持24小时通讯畅通，时刻做好应急响应准备。

冲锋在前，金融服务不断档

面对严峻的防汛抗灾形势，常德市农信系统紧急动员，发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，强化基础金融服务保障。

6月26日上午、7月1日下午，常德办事处党组书记、主任刘汉军先后深入受灾较严重的桃源县沙坪、茶庵铺、太平铺、剪市等地，实地查看所在地营业网点防汛抗灾情况，督导支行及时走访受灾客户、商户和农户，了解受灾情况并提供必要帮助和金融支持。同时，密切监测雨情、水情和上游泄洪情况，警惕道路边坡塌方等风险，做好网点消杀工作和员工后勤生活保障，确保网点有序经营。

安乡农商银行号召辖内各网点积极支持周边村、社区做好防汛救灾等工作，并在网点配备爱心雨伞、创可贴、饮用水等应急物资和救灾抢险队员服装、工具等，做好网点及自助银行挡水措施。同时，向客户做好解释工作，引导客户通过手机银行、网上银行、第三方支付渠道等线上渠道办理业务，保障客户基础金融服务不受影响，用实际行动践行“金融为民”的服务理念。

石门农商银行加强头寸调度和营业场所设备、资料等安全管理，做好汛期柜面金融服务应急安排，保障金融服务“不断档”；通过“线上+线下”服务方式，主动对接辖区经营主体和存量客户，及时了解受灾情况和金融需求，为受灾主体纾困解忧；做好家财险等代理保险业务的跟踪服务，及时主动对接保险公司，为客户提供“全流程”服务，最大限度减少受灾客户损失，协助做好保险赔付后续工作。

澧县农商银行、临澧农商银行班子成员带头到包片支行开展全面安全隐患排查，号召党员干部积极投身到防汛抗灾工作中。紧盯重要物品和重空现金，查看配电室、楼顶平台排水沟等场所，检查报警装置、监控设备、灭火器、照明设施等设备，加强安全管理，全力保障基础金融服务和关键设施稳定运行。

助力向前，支持救灾暖民心

各农商银行“金融服务小分队”通过电话回访、上门对接等形式，向辖内客户了解受损情况，准确掌握资金需求，随时为有需要的客户提供及时、全面的金融支持和服务，对受灾客户贷款优先受理、优先调查、快速办结。

6月27日、30日，桃源农商银行太平铺、茶庵铺、兴隆街支行紧急购买防汛救灾物资，积极与辖内村组对接，为受灾群众提供大米、方便面、食用油、矿泉水等急需物资，全力保障受灾群众的基本生活。连日大雨导致桃源县杨溪桥镇的常德春峰茶叶有限公司遭受严重损失，得知情况后，桃源农商银行杨溪桥支行迅速响应，开辟审批“绿色通道”，仅3天时间就为该企业发放了110万元的小微企业流水贷，为企业灾后复工复产注入了强大动力。

常德农商银行、汉寿农商银行、津市农商银行对可能受灾的信贷客户进行“清单式”摸排，通过电话或上门的方式了解汛情对客户生产经营的影响，畅通信息反馈机制，实行“日报制”，确保全面及时掌握客户受灾情况。针对地方防汛抗灾需求，推出“及时响应、快速审批、利率优惠”的信贷政策，为受灾严重的企业、涉农主体给予展期、续贷等支持，帮助受灾企业和群众度过难关。

因农而生，伴农成长。常德农信系统将统筹做好金融支持防汛抗灾、灾后重建、救灾补损等金融服务工作，对急需资金恢复生产经营的农户、企业，快速提供金融支持，用“真金白银”和高效服务为地方经济社会发展贡献力量。