石门农商银行：急客户之所急，以真心换真情

万物复苏，春雨绵绵。当石门农商银行楚江支行工作人员接送完钱箱时，一位大爷的到来打破了清晨楚江支行的片刻宁静。

“妹子，我来问下我家里人马上要钱急用，你们这里有没有10元的零钱啊？要新钞。”“是家里包红包吗，大爷？您要多少啊？我们可以给您挑挑，就是没有连号。您要是不介意，我们现在就给您兑换。”“可以可以，找了好多地方都没有新钞，都说要预约等几天，不连号没关系！”柜员小王一边在钱箱里挑选新币，一边听着大爷的“絮絮叨叨”——“我之前是住在山上的，现在跟着儿子儿媳搬到城里住了，你们现在的存款利率是多少啊……”

当大爷如愿兑换到新钞后，没成想仅仅过了一会儿，大爷便去而复返，手里还提了一袋子现金，“我家就住这附近，我还蛮喜欢你们的服务，谢谢你这么有耐心帮我挑新钱，现在有耐心的年轻人真不多，我家还有别的银行的定期没到期，先存着这些，谢谢你啊妹子”。

看着面前的20万元定期存款，再看着大爷淳朴的笑颜，柜员小王心中充满感动，也不由一阵触动，真心服务能换来真情客户，更激励了小王身为柜台服务人员把服务做好的决心。急客户之所急，为客户做好每一件微不足道的小事，转眼便是春暖花开。