吉首农商银行：小小“扫码牌”，大大“惠民兴商路”

“大哥，您的扫码牌安装好啦，以后客人就可以直接扫这个收款码给您付款了！”在湖南省湘西土家族苗族自治州吉首市的关厢门批发大市场内，吉首农商银行客户经理正在给商户郑伟明安装商家“扫码牌”。

近年来，移动支付作为一项便民工程逐渐普及。作为服务地方经济、服务小微客户的吉首农商银行，也顺应新发展格局，为客户提供高效、便捷的移动支付业务。

坚持下沉推广。吉首市作为湘西土家族苗族自治州的州府所在地，也是武陵山区的中心城市之一，而关厢门批发大市场地处吉首市中心地段，汇集着成百上千家涵盖各类生意的商户在此经营。为了将扫码牌推广给更多商户，吉首农商银行员工秉承着“绝不漏一户”的宗旨，在市场开展“地毯式”的扫码牌产品推介走访，为商户提供上门安装服务，让商户享受到“不出门的优质金融服务”。

坚持惠民让利。作为普惠金融的践行者，吉首农商银行在推广扫码牌时始终坚持惠民原则。办理扫码牌无需费用，码牌、小音箱等耗材也均是免费提供给商户。同时，在吉首农商行成立十周年之时，还实行了新入网商户收款手续费减免的的费率优惠政策，得到了商户的一致好评。

坚持热忱服务。在扫码牌的日常使用中，当有商户对不懂之处咨询时，吉首农商银行的工作人员始终坚持“客户至上”原则，倾听客户需求，耐心为客户解答。吴燕萍是一名流动商贩，经营着水果、蔬菜零售。“阿佬，我还不太会使用你们银行的收款app对账，你有没有时间过来教教我呀？”“好的吴阿姨，今天您在哪个地方摆摊，我下班了过来找您。”像吴燕萍这样的商户还有很多，每当他们提出需要时，吉首农商银行的工作人员总是有求必应。

扫码牌，是银商合作的一根纽带。2023年，吉首农商银行新增8700余家个体小微商户收单业务，解决了当地大量商户的收款需求。下一步，吉首农商银行将持续借助这一纽带，不断夯实“三农”、小微客户市场根基，在普惠金融道路上越走越远。