让根扎在广袤乡间田野

人们都说，农商银行是村里的银行，泥腿子银行，不高级，身上总带着土气，但似乎有时候，人们也忘了，这土气是农商银行赖以生存的底气，也是我们能够大力支持农村发展的勇气。现阶段，经济发展放缓，银行业务发展遇阻，业务成本与收益不匹配，怎样以更低成本创造更大收益成了我们当前思考的关键。读完《穷人的银行家》、《普惠金融的浏阳密码》两书，我们可以一起来重温毛主席的“农村包围城市”这一论断，懂得怎样扎牢“农村根据地”，大概就是对当前业务发展最好的指导。

了解“土质”才能将根扎的更深。了解“土质”就是要了解客户，了解身处的环境。农商银行是开在乡镇一线的银行，一方面乡镇居民以定居为主，不具备较强流动性，多年相伴，居民对银行以邻居身份相待。农商银行多了解、多帮助客户，就成为在人情社会被更多人选择的先决条件。以石井支行为例，多数居民喜欢夏日在大堂内纳凉，平时喜欢在这等车，纳凉、等车间隙就会来办个业务。了解你的“邻居”，平时让其打个水，避个雨，卖个农家土特产等，情感自然深厚，由感情带动的业务也就会更加多了。另一方面，以我行辖区为例，每个不同的乡镇，其赖以生存的条件有所不同，所以我们可以了解其辖内经济发展相关情况，依照其条件，心中有谱，有的放矢发展业务。以西阳支行为例，其辖内多数居民以电力工程行业工作为谋生手段，可以了解其工程运作模式，资金需求点，主要用资对象，过去用资情况等等。以石井支行为例，其辖内多数居民以农业生产、果树种植为谋生手段，可以了解其作物生长周期，资金需求点，主要用资补贴政策，资信情况等等。更有针对性开发金融产品，提供特色服务，助力其产业发展，为更好提供金融服务，加强属地服务粘性打下扎实基础。

延伸“根系”才能将根扎的更全面。延伸“根系”就是要延伸服务，服务是农商银行的根本，怎么样在村镇社区一线搞好服务，为一线居民提供更多的服务，成为了农商银行被更多客户选择的前提。服务的延伸，一方面是要求农商银行不忘根本，要以支农支小作为农商银行在农服务的内容。现阶段，很多农村的条件还是很落后，农业产业不多，农民生活刚达温饱，离富足还有一段距离，用金融手段，发放更多针对农村主体提供的信用贷款，支持农村振兴、农业发展、农民致富，就是农商银行更加全面在农村发展的现实意义。另一方面，农商银行要主动出击，为“农”着想，提供更多更有价值的服务。社保发放、医保代缴、社保代缴、电力缴费、学费缴费等中间业务不断助力农村用户生活便利化的情况下，增加了用户情感信任，促进了实现普惠金融大目标。除此之外，农商银行还可以经常组织金融业务宣传活动等多项活动，进园上垄反假币，进村入户反电诈，真正做到将金融知识送到家。做实服务、多做服务，让开在乡村的银行不只是银行，更是农村客户的好邻居，才能让更多人认识农商银行，才能更加全面发展农商银行业务。

在《穷人的银行家》与《普惠金融的浏阳密码》中都提到了，金融对农村和低收入人群的关键作用。反映在现实就是农商银行扎根农村，借助提供的金融工具和服务，让更多的农村和低收入人群能够享受到金融服务，缩小城乡、贫富之间的金融差距。相对来看，书中所提及成功也印证了，农村金融的高质量发展，农村低收入人群的改变，农业产业兴旺带来的振兴，同时也助力着农村商业银行的发展，也让农基础、农本色小银行不断积蓄力量成为更多人选择信任的对象，犹如星星之火。农村商业银行的发展，是不能失去农的本质的，是必须建立在深厚且广泛农村客户的基础上的。