醴陵农商行：银行卡被吞，上门送卡服务获点赞

近日，醴陵农商银行马恋支行工作人员将被吞银行卡送至客户家中，获客户及邻里纷纷点赞。

家住明月镇马恋村的王大爷，因上了年纪腿脚不便，让其妻子帮忙去ATM取钱，结果王大爷的妻子在取完钱后忘记把卡取出，导致超时吞卡，这下可把王大爷急坏了。按规定，设备吞卡后必须由本人携带身份证并提供相关证明才可以在银行领回银行卡，王大爷的儿子得知这件事后也马上前往马恋支行柜台询问。在了解情况后，马恋支行的员工考虑到王大爷腿脚不便，在核查完身份信息和银行卡号之后，柜台工作人员利用中午短暂的休息时间共同前往王大爷家中给王大爷送回银行卡。王大爷确认并签字顺利领回了自己的银行卡，他不仅对支行工作人员很感激，同时也对醴陵农商行给予很高的评价，激动地说道：“非常感谢你们的关心，要不是我腿脚不方便，我一定要去你们行里当面道谢”。

本次上门送卡服务只是醴陵农商银行服务客户的一个缩影。下阶段，该行将坚定不移推进零售和服务转型，以服务瓷城百姓为立行生存之本，始终坚持“以客户为中心”的理念，持续优化服务环境和流程，用优质的服务、人性化的服务，为每一位有需求的客户送去温暖，以实际行动彰显农商温度。