醴陵农商银行：开展金融消费者权益保护“行长接待日”活动

为切实保护保险消费者合法权益，坚持“以人民为中心”，全面提升金融服务水平，9月21日上午，醴陵农商银行在醴陵火车站广场开展金融消费者权益保护“行长接待日”活动。

活动现场，醴陵农商银行党委副书记、行长周后坤热情接待到访客户，与客户零距离接触、面对面交流，用心聆听和征询客户对醴陵农商银行网点硬件设施、业务流程、金融产品服务等方面的宝贵意见和建议，认真记录客户反馈的问题，对能当下解决的意见和建议，现场为客户答疑解惑；对于暂时无法解决的则一一记录，后期安排专人回访，确保事事有回应，件件有落实。

同时，周行长还化身“金融知识宣传员”，与该行机关部室、城内网点工作人员一起向过往客户派发有关金融消费者权益保护、反洗钱、反假币、反电诈、金融网络安全等相关内容的宣传折页或手册，用通俗易懂的语言向来访客户讲解普及相关知识，切实提高客户金融风险防范意识，引导客户守好“钱袋子”，筑牢反诈意识“防火墙”。

本次活动赢得客户的高度认可和好评。接下来，醴陵农商银行将继续坚持以客户为中心，积极下沉服务重心，主动贴近消费者，将规范、贴心的服务贯穿于业务发展始终，为消费者提供高效便捷满意的金融服务，持续提升金融消费者的获得感和幸福感。