10月4日早上刚开门营业,一位女士急匆匆地直奔柜台。“还好你们今天开门营业啊,我去了几家银行都是关门休业。”一走进柜台,女士就如释重负的说道。
通过交流得知,大姐姓张,夫妇俩刚从外地回来,准备10月6日娶媳妇,其他都安排好了,只剩20万彩礼现金了。按照当地传统,需要将崭新的彩金用红纸包好,作为彩礼,给儿媳当个彩头,也是长辈们对新人的良好祝愿。张大姐之前没在意大额取现相关规定,前一天跑了几家银行,没想到取现变成了一个大难题,急得张大姐一晚没睡好,一大早就来到东门支行来咨询。当班柜员听完大姐的诉说,耐心地向她解释提取大额现金要预约,还要扫码登记审批等工作流程,随后热心地为大姐进行了预约登记。大姐很意外,也很高兴,愉快地留下了手机号码,还说第二天等一开门就和她老公来支取,走得时候还有点不放心的询问了两次,当班柜员给了她诚恳的答复后才离去。
等张大姐走后,东门支行立即与总行清分中心联系,清分中心得知张大姐的需求后,迅速准备了她所需的现金。第二天,等张大姐夫妇一到柜台,看见的就是崭新的现金,以及支行为她贴心准备的崭新10元、1元零币。张大姐夫妇表示,这是他们遇到的最好的服务,“还是家乡人热情、热心,慈利农商银行真好!”张大姐竖起来大拇指,并从手袋里拿出几颗喜糖塞到了柜台上。尽管柜员一个劲的表示感谢和推辞,但大姐说:“感谢你们,我家办喜事,也希望你们这些好人也沾沾喜气!”
望着满意归去的张大姐夫妇,由衷感到骄傲,与人玫瑰,手留余香。本分尽职,诚心服务的成就感就像这大红喜糖,甜滋滋的。