为扎实推进金融消费者权益保护教育宣传工作,切实提升社会公众金融素养,拓宽金融消费者诉求渠道,有效防范化解金融风险,9月21日,慈利农商银行在辖内39个网点集中开展了以“汇聚金融力量,共创美好生活”为主题的“行长接待日”活动。
本次活动会场设在辖内各营业网点,总行党委委员、副行长甘祖家参与活动。活动现场,甘祖家认真倾听和记录消费者对我行产品和服务的意见建议,为消费者答疑解惑。在各支行,支行行长们化身“金融宣传员”全程参与本次接待日活动。通过现场发放宣传手册等方式,向金融消费者普及存款保险、防范电信诈骗、防范非法集资、个人金融信息安全、网络安全、个人征信、理性消费等金融知识,进一步加深了广大群众对金融知识的了解,有效增进了银行与金融消费者之间的沟通。
下一步,慈利农商银行将以此次“行长接待日”活动为契机,持续做好金融服务工作,通过不同形式倾听客户的心声,始终站在客户的角度,畅通客户服务热线及线上线下金融服务渠道,完善业务流程和各项服务功能,不断提升服务水平和客户满意度,增强客户对金融服务的获得感、幸福感和安全感,持续打造有社会责任担当的地方银行、服务乡村振兴的银行。