“你好,妹子,请问可以帮我们兑换硬币吗?”近日,一对中年夫妇顶着烈日前往石门农商银行曹家棚支行,夫妻二人拎着两大袋硬币,面露难色地开口询问。“您不用担心,只要符合兑换标准,都可以为您办理!”当班柜员热心回复。得到肯定答复后,客户表情瞬间松弛下来,擦了擦额头上的汗,开口道:“真是太好了!平时银行都太忙了,我们又不好意思让其他人等太久,便想着周末来兑换,没想到跑了好几家银行都没上班,幸好你家银行能办理!”
为缩短客户等候时间,在不影响柜面办公效率的情况下,该行工作人员决定利用中午时间一同为客户清点整理硬币。辨真伪,挑污损,扎捆好,经过一个多小时的仔细清点,当班柜员将两千多枚硬币清点完毕,顺利为客户兑换成了现金。
“太感谢了,你们真是帮了我的大忙!以后我们的积蓄都存到你们这儿来!”夫妻二人连连称谢,拿到兑换好的纸币满意离开。