石门农商银行：开展“金融标准 为民利企”宣传活动

为提升金融服务的水平与质量，增强人民群众对金融标准化工作的了解，营造“学标准、讲标准、用标准”的良好氛围，近日，石门农商银行积极开展“金融标准、为民利企”主题宣传活动。

组织培训，认真学习国家标准。在活动的开始阶段，该行积极组织员工学习培训，贯彻《国家标准化发展纲要》等文件精神，提升员工的金融标准化意识。各网点利用每天夕会学习，确保服务管理人员和员工熟悉国标规定的网点服务各项基本要求，并融入日常服务行为，实现全行整体服务水平提升。

丰富形式，组织线上线下宣传。一是强化厅堂宣传。利用物理网点优势，在各网点户外电子屏上24小时不间断滚动播放“金融标准、为民利企”活动宣传口号，在大厅布放活动相关的海报、易拉宝和宣传折页，在网点人流较大网点时间段开展厅堂“微课堂”，向客户讲解建立金融标准对客户带来的金融便捷。二是组织户外宣传。由总行牵头支行配合，组织专门的宣传小队进企业进社区进行折页派发及宣传活动，积极回答居民关于金融知识的相关问题，并热情解答民众关于手机银行、网上银行等在线金融产品的使用，通过深入民众，向大家普及金融标准，提升公众对金融标准的了解。三是丰富线上宣传。利用该行微信公众号，开展了“金额标准 为民利企”的一图读懂知识专栏，普及关于“金融服务 生僻字处理指南”“银行营业网点 无障碍环境建设规范”等方面的知识，扩大金融标准的影响范围。

本次活动共发放宣传材料900余份，现场接受业务咨询200余人次，广大市民对石门农商银行在活动中宣贯的“金融标准 为民利企”的主题表示认可，并纷纷表示希望以后能组织更多类似的活动，让广大普通民众了解更多金融知识。

下一步，该行将总结经验，持续践行“金融标准 为民利企”服务理念，不断扩大金融标准化知识宣传面、覆盖面，持续提升金融服务标准化水平，提升金融服务质量，不断增强客户服务的满意度，以实际行动促进金融业健康发展、支持实体经济，营造和谐稳定的金融环境。