花垣农商银行：上门服务解难题 真情服务暖人心

7月31日，在花垣农商银行团结支行营业间，客户田女士匆匆走进来，神情焦急地向工作人员咨询：“我哥的存折密码被锁了，我能帮他改密码吗？”

与田女士的交谈，主管会计了解到田女士的兄弟因病瘫痪在床，急需资金，但无法前来银行办理业务。主管会计询问了田先生的意识状况、住所和联系方式后，表示可以一同上门核实办理。

田女士原本以为这个业务很复杂，心里也做好了被拒绝的准备，但没想到银行这么快就答应了帮她解决难题。到达客户家中后，工作人员按照上门办理业务政策要求办理好相关业务后又马上赶回营业网点为田女士办理后续手续。临走时，田女士的父亲一再表达感谢之情，对银行的办事效率和服务质量赞不绝口。

花垣农商银行将始终坚持以客户为中心的理念，用心体贴顾客需求，急客户之所急，为顾客办实事。