株洲农商银行：暖心服务赢得客户信任赞许

进门有问候，等候一杯茶，到号有提醒，出门有送别。这是株洲农商银行马鞍支行一直以来坚持“以客户为中心”服务宗旨的真实写照。

近日，一位客户被马鞍支行沈行长的温情服务暖到心坎里，特地驱车100多公里前来网点道谢。原来，这位客户的母亲因年事已高，腿脚不便，前几日家里急着用钱需要取一笔定期存款，无法来网点办理手续，子女又都不在身边，情急之下给马鞍支行的行长打了个电话，了解情况后的沈行长随即开着自己的私家车，热心地当起“司机”，把老人家接到网点。

为将“适老化”服务落到实处，支行安排客户到爱心窗口优先办理业务。等一切手续处理完毕后，看着外面下起了大雨，考虑到路面湿滑易摔，沈行长又安排了另一名同事一起搀扶着老人再次开车把她安全送回家中。

此次的暖心服务是株洲农商银行关爱特殊客户群体的日常体现，赢得了客户的信任和赞许。今后，株洲农商银行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，一如既往地为每一客户提供优质、高效、贴心的金融服务。