近日,石门农商银行二都支行柜台上来了一位兑换残损币的阿姨,柜员热心接待了她并按照兑换流程给予兑换。这位阿姨高兴地说道:“你们银行服务态度真好啊!我还是喜欢你们农商银行的服务”。柜员小王笑道:“为客户提供优质文明满意的服务是我们的职责所在,阿姨,您下次需要兑换残损币可以直接来找我”。
下午,阿姨带着20万现金来到该行网点说要存一笔定期,她说这是她辛苦积攒了多年的血汗钱,她愿意把钱存在咱石门人民自己的银行。
正是该行工作人员耐心热情的服务打动了这位阿姨,优质的服务对于银行业的生存发展以及与同业的竞争都起着至关重要的作用,充满温度的服务是营销的基础,要相信:我们以真心、爱心、专心、用心的服务才会赢得客户的称心、舒心和欢心。